예

며칠 전 슬프게도 직장에서 해고당했음. 그 결과 제 생체리듬이 떨어져서 정신적으로 재설정하기 위해 로컬 GameStop으로 향하기로 결정했음.
가게는 깨끗해 보였음 (분명히). 흰장갑 하나만 끼고 만지며 먼지가 쌓이는지 확인하는 '흰장갑 테스트'도 통과했다.
몇 분의 테스트 후, 그곳에서 일하는 아이가 들어올 때 나를 반갑게 맞이하지 않는다는 사실을 깨달았음. 그래서 나는 그와 마주하기 위해 카운터로 성큼성큼 걸어갔음.
"전부 괜찮아?" 나는 내 안에서 타오르는 진짜 분노를 숨기며 냉정하게 물었다.
그는 나를 도와줄 수 있는 일이 있는지, 왜 내가 장갑을 낀 채 물건을 만지고 다니느냐고 고개를 끄덕였음.
"헤헤. 그냥 내 가게가 어떤지 보려고 들렀을 뿐이야." 나는 대답했다. "좋네요. 하지만 제가 건물에 들어갔을 때 당신이 저를 맞이하지 않았다는 것을 알아차리지 않을 수 없었음. 그것은 진짜 문제임. 여기 GameStop에서 우리는 모든 고객을 맞이함."
눈에 띄게 혼란스러워하는 그는 내가 회사 직원인지 무엇인지 물었음.
"직원? 법적으로는 아님. 하지만 저는 주주이기 때문에 일부 소유자이자 엄밀히 말하면 당신의 상사임."
그 순간 그는 자신이 망했다는 것을 알았음. 그는 사과를 더듬거리기 시작했지만 나는 받아들이지 않았다. 이 아이는 주주를 무시했음.
"이봐, 꼬마야." 나는 끼어들었고, 최대한 크고 위협적으로 보이도록 가슴을 부풀렸다. "당신은 우리가 당신에게 지구상에서 가장 혁신적인 기술 대기업에서 일할 수 있는 기회를 준 것에 감사해야 함. 사람들을 맞이하지 못하는 것은 고객 경험을 해치는 것임. 고객 경험을 해치면 회사 이익이 감소함. 내 이익. 그리고 나는 오줌싸개 새끼가 내 돈 가지고 노는 것처럼 죽기 전에. 계속 버티면 더 이상 사람들에게 인사하는 것에 대해 걱정할 필요가 없을 거야. 알겠어?"
나는 떠나기 시작했고, 그 동안 그는 그저 나를 쳐다보며 고개를 저으며 내가 무슨 말을 하는지 물었음.
"아, 그리고 한 가지 더." 나는 문 밖으로 한 발짝 내디디며 덧붙였음. "이 펀코 팝을 집에 두고 올게." 가장 가까운 것을 잡고 돈을 내지 않고 떠났음.
그 이후로 매장에 다시 가본 적은 없지만, 이제 그 아이가 모든 것을 갖추었고 그 이후로 모든 고객에게 인사하고 있다고 상상함. 회사에 도움이 되어서 기분이 좋음!